FAQ
Questions fréquentes
Zanimo est-elle vraiment gratuite ?
Oui. Créer un compte, ajouter tes animaux, programmer des rappels et utiliser les conseils, « Danger ou pas ? » et « Mon kit idéal » est gratuit, sans limite de durée et sans carte bancaire.
Pour quels animaux ?
Chats, chiens, oiseaux, lapins, rongeurs (cochon d'Inde, hamster, rat…), poules et autres compagnons. Tu crées une fiche par animal.
Comment fonctionnent les rappels ?
Tu choisis un soin (vaccin, vermifuge, antipuces et antitiques, visite chez le vétérinaire, toilettage) et une date. Zanimo te prévient quelques jours avant, par email et par notification sur ton téléphone. Si le soin se répète, la date suivante est calculée automatiquement une fois le soin coché comme fait.
À quel rythme dois-je vacciner ou vermifuger mon animal ?
Les rythmes proposés dans l'application sont des repères courants, pas une prescription. Ils dépendent de l'âge, du mode de vie et de l'état de santé de ton animal : demande toujours conseil à ton vétérinaire et adapte tes rappels.
Pourquoi je ne reçois pas les notifications sur mon iPhone ?
Sur iPhone et iPad, les notifications ne fonctionnent que si Zanimo est installée sur l'écran d'accueil (iOS 16.4 ou plus récent). Ouvre le site dans Safari, touche Partager puis « Sur l'écran d'accueil », ouvre l'application depuis son icône et active les notifications dans « Mon compte ». Le guide pas à pas est sur la page « Installer l'application ».
Les rappels par email, c'est suffisant ?
Oui. Les emails fonctionnent partout, sans rien installer. Les notifications sont un plus si tu veux être prévenu directement sur ton téléphone. Tu peux désactiver l'un ou l'autre à tout moment.
Quel est le lien avec Zanimo Shop ?
Zanimo est offerte par la boutique en ligne Zanimo Shop (zanimo-shop.com), qui vend des accessoires pour animaux et livre en France. Les produits proposés dans « Mon kit idéal » viennent de cette boutique. Acheter n'est jamais obligatoire pour utiliser l'application.
Mes données sont-elles protégées ?
Chaque compte n'a accès qu'à ses propres données, qui ne sont ni revendues ni utilisées pour de la publicité. Nous ne gardons que ton email, ton prénom, ton fuseau horaire, tes animaux et tes rappels. Tu peux exporter toutes tes données ou supprimer ton compte à tout moment depuis « Mon compte ».
L'application remplace-t-elle un vétérinaire ?
Non. Les conseils et la liste « Danger ou pas ? » sont des informations générales. Si ton animal a mangé quelque chose de suspect, ou s'il va mal, contacte immédiatement ton vétérinaire ou un service d'urgence vétérinaire, sans attendre.
Puis-je l'installer sur mon téléphone ?
Oui, c'est une application web : depuis ton navigateur, utilise « Ajouter à l'écran d'accueil » (ou « Installer »). Aucun store n'est nécessaire. Une connexion internet est nécessaire pour enregistrer tes données.
J'ai perdu mon mot de passe, que faire ?
Depuis la page de connexion, touche « Mot de passe oublié ? » : tu reçois par email un lien pour en choisir un nouveau.
Comment supprimer mon compte ?
Dans « Mon compte », tu peux exporter tes données puis supprimer ton compte. La suppression efface tes animaux, tes rappels et tes abonnements aux notifications.
Prends soin de ton animal sans rien oublier.
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